FAQ
Q
送料について教えてください。
A
お買いあげ金額が5,500円以上の場合、
全国配送料無料でお届けいたします。
Q
ギフトラッピング、熨斗(のし)の対応はしていますか。
A
簡易ラッピングを¥110(税込)にて承ります。
あくまで簡易ラッピングですので、仕上がりなどについてはご理解のほどお願いいたします。
熨斗(のし)についても承っております。ご注文の際、メッセージ欄に熨斗の種類(結婚祝い、内祝い、等)、熨斗に記入するお名前をご指示ください。
Q
翌月後払いについて
A
Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。
翌月後払いにて購入されたオーダーはキャンセルが不可でございます。STORES.jp上では入金後に返金を行なうことが出来ませんので、弊社より直接ご購入者様へ銀行振込等にてご返金をお願いいたします。予めご了承ください。また、返金をされた場合もPaidyからのご請求は行われます。
Q
納期について
A
ご注文を頂き、お支払いが確定した日より7日内(土日祝除く)の発送となります。
GW、夏季、年末年始などの長期休暇の場合の納期については都度ニュース欄にて告知致します。
Q
ご購入後、または発送報告メールが来ない。
A
ご購入確定した後、自動メールにて購入確定メールが送信されます。
また商品発送後には発送確定メールが送信されます。
メールがお手元に届かない場合は迷惑メールとして振り分けされている可能性がございます。
迷惑メール解除をお願いいたします。
Q
ゆうパケットについて
A
ゆうパケットは
カトラリーやトレイなどサイズの小さいものについてはゆうパケットサービスを受けられ通常の送料よりもお安くなります。ゆうパケットはポスト投函になります。
●ゆうパケットは日時指定が出来ませんのでご了承願います。
原則発送日から1〜3日程度で配達されます。
●ゆうパケットはポスト投函のため代引きサービスは除外となります。